Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan krikya

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di krikya, termasuk hak, tanggungjawab, dan had yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongAkaun peribadi sahajaDikemaskini secara berkalaTouch 'n Go, GrabPay, Boost & FPXHubungi kami untuk pertanyaan
krikya Terma dan Syarat Penggunaan krikya
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan berkenaan hak akaun anda, pasukan sokongan krikya sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan krikya berkenaan sebarang persoalan tentang terma penggunaan.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk rekod yang lebih terperinci. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua pertanyaan terma.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma akaun, syarat pembayaran, dan hak pengguna krikya.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara krikya Menguruskan Terma Ini

Kami menguruskan data akaun, keselamatan transaksi, dan hak pengguna dengan teliti supaya pengalaman anda di krikya kekal selamat dan telus di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

krikya menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera melalui sembang langsung untuk tindakan pembekuan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan maklumat akaun atau meminta semakan terhadap keputusan yang berkaitan dengan terma dengan menghubungi pasukan sokongan krikya melalui e-mel atau sembang langsung.

Penguatkuasaan Terma

Sebarang pelanggaran terma dan syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma dan syarat krikya. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun krikya. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Tidak. krikya akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma diubah suai. Anda disyorkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda. Dalam kes tertentu, baki wang dalam akaun mungkin ditahan sehingga siasatan selesai mengikut prosedur dalaman krikya.

Terma umum krikya terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai syarat tambahan daripada penyedia mereka sendiri yang perlu anda patuhi.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan krikya melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Hubungi pasukan sokongan krikya melalui sembang langsung dalam akaun anda atau e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat.

Terma ini terpakai di wilayah Malaysia yang disokong oleh krikya, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda.