Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang krikya untuk Malaysia

Kami membina rangka perundangan krikya dengan jelas dan telus supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

krikya Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

krikya beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perkhidmatan kami terpakai sepenuhnya dalam wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi dan syarat transaksi yang ditetapkan. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses masing-masing, dan krikya tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan dari pihak ketiga tersebut. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma
2
yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk urusan penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Perundangan krikya

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 2 hari bekerja untuk isu perundangan di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Sambung terus dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan terma dan syarat yang memerlukan penjelasan segera, tersedia setiap hari.

Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan krikya untuk membaca versi penuh dasar privasi, terma penggunaan dan prosedur permohonan data yang boleh didapati pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara krikya Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan menguruskan maklumat akaun mengikut amalan keselamatan semasa. Berikut adalah cara kami melindungi dan mengendalikan data anda dari mula hingga akhir.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar disimpan dalam pelayan selamat menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki (Cookies)

krikya menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisa corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengelak akses tanpa izin ke akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh pengekalan undang-undang berakhir selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta ringkasan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel pasukan kami.

Permohonan Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permohonan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan proses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Permintaan pemadaman diproses mengikut obligasi undang-undang semasa yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di krikya. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

krikya beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua aktiviti platform kami mematuhi rangka perundangan yang berkenaan dengan sebarang pertikaian diselesaikan mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

Tidak, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pemproses pembayaran ini mempunyai dasar privasi tersendiri dan kami tidak mengawal bagaimana mereka mengendalikan data transaksi.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel perundangan kami dengan menyertakan nama akaun dan nombor akaun berdaftar anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar ringkasan data melalui e-mel yang sama.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data selepas menutup akaun anda. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan anti-penipuan kewangan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang semasa sebelum dipadam secara kekal. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses penutupan dan pemadaman akaun selesai dijalankan oleh pasukan kami.

krikya menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda dalam platform. Kuki ini tidak menyimpan maklumat kewangan dan anda boleh nyahdayakan kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan secara terperinci. Setiap aduan akan disemak dalam masa tiga hari bekerja dan kami akan maklumkan status tindakan yang diambil kepada anda.

Dasar Undang-Undang krikya untuk Malaysia

Saluran Sokongan Perundangan krikya

Cara krikya Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki (Cookies)

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses dan Pembetulan Data

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi krikya di Malaysia?

02 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada krikya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya sepenuhnya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun krikya?

06 Adakah krikya menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau melaporkan pelanggaran terma perundangan krikya?

Halaman Berkaitan